Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Situs Jabelanja.com.
 
Silakan dibaca dengan seksama semua Syarat dan Ketentuan dalam halaman ini sebelum menggunakan produk, layanan dan/atau menerima konten di Situs Jabelanja.com.
 
Dengan menggunakan Situs Jabelanja.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, memahami, menerima dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan di bawah ini dan berlaku sebagai Perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Jabelanja.com.
 
Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui atau diubah sewaktu-waktu oleh Jabelanja tanpa adanya pemberitahuan kepada Pengguna terlebih dahulu. Pengguna disarankan mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan dalam Syarat dan Ketentuan. Apabila Pengguna tidak menerima dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, maka Pengguna dipersilahkan untuk meninggalkan dan tidak mengakses lebih lanjut situs Jabelanja.com.
 
 
KOMUNIKASI

Jabelanja dapat memberikan respons sebagai bentuk komunikasi dan layanan melalui berbagai macam perangkat atau perantara berikut ini:

  • E-mail,
  • SMS,
  • WhatsApp.
  • Aplikasi lainnya yang bertujuan untuk menyampaikan informasi

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Jabelanja dapat memberikan respons dalam bentuk sebagaimana telah disebutkan di atas dan juga setuju bahwa setiap perangkat atau perantara komunikasi yang digunakan oleh Jabelanja merupakan hal yang sah secara hukum.

 
 
KETENTUAN PENGGUNAAN SITUS
Saat mengunjungi dan menggunakan situs Jabelanja, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap Pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan Pengguna situs berikut ini:
  • Pengguna minimum berusia 18 tahun, sudah pernah menikah, atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari hukum perlindungan anak.
  • Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
  • Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs Jabelanja.
  • Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:

    – Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.

    – Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.

    – Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan property berbahaya lainnya.

  • Produk yang ditawarkan bukan merupakan produk buatan Jabelanja, tetapi dari vendor.
  • Kontak dan sosial media yang tercantum dalam situs Jabelanja.com hanya untuk pelayanan pelanggan/konsumen dan media promosi (Jabelanja Tidak menerima pelayanan pelanggan melalui panggilan telpon), bukan untuk pemesanan produk.
 

KOMENTAR
Situs kami tidak memiliki kolom komentar pada tiap – tiap produk, akan tetapi kolom komentar hanya muncul pada konten blog/artikel. Pengguna wajib mematuhi ketentuan komentar di bawah ini :

 

  • Seluruh komentar, yang dituliskan, dan gambar/foto/image yang di upload di Situs Jabelanja akan dikategorikan dan diperlakukan sebagai konten yang bersifat tidak rahasia.
  • Pengguna dilarang menulis dengan menggunakan identitas orang lain.
  • Pengguna dilarang untuk menuliskan komentar atau gambar/foto/image/link yang mengandung kalimat/analogi pelecehan terhadap Jabelanja atau pihak ketiga lainnya/masyarakat.
  • Jabelanja berhak mengubah atau menghapus komentar, link dan gambar/foto/image yang mengandung unsur yang tidak layak tayang (SARA, Pornografi, Pelecehan, Penghinaan, Pencemaran, dsb).
 

LINKS
Situs ini dapat berisi link internet ke situs lainnya yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga. Perlu Pengguna ketahui, bahwa Jabelanja tidak bertanggung jawab terhadap pengoperasian ataupun konten yang terletak di situs lain tersebut.

 
 
PEMBELIAN

Setiap pesanan yang dilakukan oleh Pembeli wajib melalui tahapan atau prosedur yang telah diatur dan tetapkan oleh Jabelanja.

Ketika melakukan pembelian barang, maka Pembeli menyetujui bahwa :

 
  • Pembeli telah membaca dan memahami Cara Belanja pada situs Jabelanja.com.
  • Pembeli telah membaca, mengerti, dan menyetujui deskripsi atau informasi keseluruhan barang (termasuk dan tidak terbatas pada kualitas, fungsi, warna dan deskripsi lainnya) sebelum membuat keputusan untuk membeli.
  • Pembeli dianggap telah mengetahui dan menerima setiap risiko yang mungkin timbul atas penggunaan barang yang dibeli dari kami melalui situs Jabelanja.com, dan dengan ini membebaskan Jabelanja dari segala jenis tuntutan atas barang tersebut.
  • Pembeli menyetujui bahwa perbedaan ukuran atau warna yang terlihat melalui gambar yang ditampilkan, tidak dapat disamakan secara akurat terhadap barang secara realita.
  • Jabelanja tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Produsen kepada Pembeli.
  • Pembeli masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum ketika membeli suatu barang.
  • Pengguna memahami dan menyetujui bahwa harga promo yang ditampilkan di Situs Jabelanja.com merupakan hasil potongan dari Standard Retail Price atau harga standar eceran yang ditentukan oleh produsen barang tersebut.
  • Pengguna memahami dan menyetujui bahwa harga tercantum pada situs Jabelanja.com adalah belum termasuk ongkos kirim dan tidak bisa ditawar.
  • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, apabila stok barang dalam keadaan kosong maka Jabelanja dapat menolak pesanan Pembeli.
  • Pembeli memahami bahwa data Pembeli dibutuhkan agar pesanan bisa mulai kami proses untuk dikirim kepada Anda.
  • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa pembelian produk yang kami jual di luar situs Jabelanja.com, seperti akun resmi Marketplace kami (Bukalapak, Tokopedia & Shopee) mengikuti Syarat & Kebijakan masing masing Marketplace tersebut.
  • Jabelanja.com tidak menerima pemesanan melalui SMS, Panggilan Telpon, Kontak juga Sosial media kami lainnya. (Hal ini kami lakukan demi mengantisipasi tindak penipuan dalam belanja online yang mengatasnamakan kami). 
 
 
PEMBAYARAN
Setiap pembayaran yang dilakukan oleh Pembeli wajib melalui tahapan atau prosedur yang telah diatur dan tetapkan oleh Jabelanja.
 
Ketika melakukan Pembayaran pesanan, maka Pembeli menyetujui bahwa :
 
  • Pembeli mengetahui dan menyetujui bahwa Jabelanja hanya menyediakan metode pembayaran melalui BCA, MANDIRI & OVO.
  • Pembayaran transaksi menggunakan metode pembayaran OVO dikenakan biaya administrasi sebesar 1.65% per transaksi.
  • Jabelanja.com tidak bertanggung jawab terhadap biaya tambahan yang disebabkan dari perbedaan bank yang Anda gunakan dengan bank dari Rekening kami.
  • Pembeli menyetujui bahwa pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima.
  • Pembeli menyetujui bahwa apabila pembayaran belum dinyatakan diterima oleh Jabelanja, maka ketersediaan barang dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya persetujuan dari Pembeli.
  • Pembayaran dan konfirmasi oleh Pembeli harus dilakukan segera dalam batas waktu 1×24 jam sejak transaksi dan/atau pesanan dibuat. Apabila dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan dan belum dikonfirmasi oleh Pembeli, maka Jabelanja berhak untuk membatalkan transaksi tersebut. Pembeli tidak berhak mengajukan tuntutan atau klaim atas pembatalan transaksi.
  • Jabelanja.com akan membatalkan pesanan Pembeli apabila dalam waktu 1×24 jam kami tidak menerima pembayaran yang dikirimkan ke rekening kami. Seperti terdapat kekurangan dana atau tidak sesuai dengan harga yang seharusnya dibayarkan. 
  • Jabelanja memiliki kewenangan penuh untuk menolak pembayaran tanpa melakukan pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Pembeli Wajib melakukan Konfirmasi pembayaran dalam batas waktu 1×24 jam sejak transaksi dibuat.
  • Transaksi tidak dapat dibatalkan oleh Pembeli setelah menstransfer pembayaran ke rekening Kami dan melakukan konfirmasi pembayaran, kecuali dalam kondisi adanya pembatalan dari pihak Jabelanja.
 
 
PENGIRIMAN
  • Jabelanja.com hanya menggunakan jasa pengiriman JNE, JNT, GO-SEND By GOJEK & Grab Express.
  • Jabelanja.com hanya melakukan pengiriman ke seluruh Indonesia melalui JNE & JNT.
  • Biaya pengiriman dengan jasa kurir yang Pembeli pilih akan kami informasikan beserta total belanjaan Anda melalui Email dan atau WhatsApp.
  • Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih ongkos kirim barang adalah di luar tanggung jawab Jabelanja.
  • Jabelanja akan mengirimkan barang kepada Pembeli hanya ke alamat yang tertera dalam form pemesanan Pembeli.
 

      Pengiriman Melalui GO-Send Mengikuti Ketentuan Berikut ini :

    • Pengiriman melalui GO-SEND hanya berlaku untuk pengiriman di wilayah Jabodetabek.
    • Waktu operasional Driver GO-SEND melakukan penjemputan barang adalah mulai pukul 10.00 s.d 13.00 setiap harinya.
    • Pesanan Go-Send yang masuk sebelum jam 13.00 WIB siang dapat dilakukan pengiriman di hari yang sama (Instant Delivery ataupun Same Day Delivery). Pesanan yang masuk di atas jam 13.00 WIB siang akan diproses esok harinya.
    • Bila kami mengalami lonjakan pesanan yang menyebabkan penundaan pengiriman, maka pengiriman akan dilakukan keesokan harinya.
    • Ukuran maksimum produk yang dapat dikirimkan GO-SEND adalah 40cm (panjang), 40cm (lebar), 17cm (tinggi), dengan berat maksimum 7 Kg (tujuh kilogram).
    • Biaya ongkos kirim GO-SEND adalah total biaya pengiriman barang, maka Pembeli tidak perlu membayarkan biaya tambahan lain selain dari total biaya tersebut.
    • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa biaya tambahan lain yang diberikan langsung oleh Pembeli kepada Driver GO-SEND tanpa melalui metode pembayaran kami merupakan beban dan tanggung jawab pribadi Pembeli.
    • Perlu diperhatikan bila Driver GO-SEND telah sampai di lokasi tujuan pengiriman namun terjadi kekeliruan yang disebabkan oleh pihak Pembeli seperti salah mengisi alamat pengiriman, atau tidak berada di lokasi tujuan pengiriman, maka Jabelanja.com akan tetap meneruskan biaya pengiriman kepada Driver GO-SEND. Hal ini dikarenakan Driver telah berhasil mencapai lokasi tujuan.
    • Bila Pembeli meminta kami untuk mengirimkan kembali pesanan tersebut, maka Pembeli wajib menghubungi kami dan membayar biaya pengiriman yang baru kepada kami sesuai jumlah tagihan biaya pengiriman tersebut.
    • Bila pesanan dibatalkan, maka biaya pengiriman tersebut tidak termasuk dalam pengembalian dana.
    • Dalam hal terjadi kendala proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya, kami dan Pembeli dapat melaporkan ke pihak GO-SEND terlebih dahulu melalui nomor Call Center GO-SEND (021) 5055-2220.
 
  • Dalam batas waktu paling lama 7x24jam terhitung sejak proses pengiriman berjalan, Jabelanja.com akan mengirimkan pesan melalui Email/WhatsApp yang berisi nomor resi pengiriman dari jasa kurir pilihan Anda. Jika dalam batas waktu tersebut pihak Jabelanja.com tidak memberikan nomor resi pengiriman barang, maka pesanan akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan ke rekening Pembeli.
  • Pembeli dapat melakukan pengecekan nomor resi pengiriman secara manual melalui situs halaman masing – masing ekspedisi jasa pengiriman yang Anda pilih/gunakan.
  • Jabelanja menyediakan batas waktu 2×24 jam kepada Pembeli untuk melakukan konfirmasi penerimaan barang atau mengajukan komplain setelah barang pesanan telah sampai di alamat tujuan berdasarkan informasi dari Perusahaan Jasa Pengiriman yang dipilih oleh Pembeli untuk mengirim barang pesanan tersebut. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain dari pihak Pembeli, maka Pembeli menyetujui bahwa Jabelanja otomatis telah menganggap barang sudah diterima dengan baik dan tanpa komplain.
  • Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa setiap klaim yang diajukan setelah adanya konfirmasi terima barang yang dilakukan oleh Pembeli atau konfirmasi otomatis penerimaan barang adalah bukan menjadi tanggung jawab dari Jabelanja. Kerugian yang timbul setelah konfirmasi terima barang oleh Pembeli atau konfirmasi otomatis penerimaan barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  • Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa masalah pengiriman Barang yang disebabkan karena keterlambatan pembayaran adalah tanggung jawab dari Pembeli.

Syarat & Ketentuan Asuransi Pengiriman :

Layanan asuransi pengiriman di Jabelanja adalah jaminan yang disediakan oleh pihak Jasa Pengiriman (Ekspedisi) untuk melindungi transaksi dari kemungkinan barang rusak atau hilang selama proses pengiriman.

Jaminan asuransi ini berupa biaya ganti rugi senilai harga barang ditambah ongkos kirim seutuhnya tanpa batas maksimal penggantian, serta tetap berdasarkan syarat dan ketentuan yang berlaku pada masing-masing ekspedisi.

Layanan asuransi pengiriman di Jabelanja ditanggung oleh masing-masing pihak ekspedisi pilihan pembeli.

Keputusan memilih ekspedisi dan asuransi pengiriman yang tepat adalah sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.

Biaya yang harus dibayarkan oleh pembeli untuk menggunakan layanan asuransi pengiriman adalah senilai 0,2%(Nol koma dua persen) dari harga barang ditambah Biaya Admin Rp5.000.

Khusus ekspedisi GO-SEND, tidak dikenakan biaya layanan asuransi, namun memiliki batas penggantian kerugian maksimal hingga Rp10 juta ditambah ongkos kirim.

Klaim asuransi tidak langsung dilakukan oleh pembeli ke pihak ekspedisi, melainkan pembeli dapat menghubungi Jabelanja lebih dulu melalui fitur komplain di Jabelanja untuk melakukan klaim langsung ke pihak ekspedisi.

Lama proses klaim asuransi bergantung pada syarat dan ketentuan masing-masing pihak ekspedisi.

Jabelanja tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kehilangan atau kerusakan barang dari pihak jasa pengiriman, melainkan Jabelanja hanya meneruskan pengajuan klaim dari pembeli untuk diproses ke pihak jasa pengiriman.

 
PENGEMBALIAN BARANG & DANA (RETURN & REFUND)
 
  • Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan produk lain, kecuali barang pesanan memenuhi syarat retur.
  • Retur barang (pengembalian barang) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh Jabelanja dan barang tidak sesuai deskripsi.
  • Retur barang (pengembalian barang) tidak dapat dilakukan setelah Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang dan tidak mengajukan komplain.
  • Dalam hal Pembeli telah mengajukan komplain dan ingin melakukan retur barang, Jabelanja akan menahan dana hingga ada kesepakatan antara Pembeli dan Kami apakah akan dilakukan pengembalian barang ke Jabelanja atau tidak.
  • Kami hanya melakukan pengembalian dana jika adanya kelebihan pembayaran dari Pembeli.
 

GARANSI

  • Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa garansi setiap barang yang dijual melalui Situs Jabelanja.com mengikuti syarat dan ketentuan garansi yang ditetapkan oleh masing-masing Produsen barang tersebut.
 
Syarat & Ketentuan ini terakhir diupdate pada : 18/04/2020
Belanja Mudah
Belanja cepat tanpa ribet langsung melalui form whatsapp.
Produk Lengkap
Jabelanja siap melengkapi kebutuhan Anda.
Produk Lengkap
Banyak Diskon
Hampir seluruh produk di sini memiliki diskon potongan harga.
Sosmed kami :

Siap Melayani Anda

Setiap Hari (09:00 – 18:00 WIB)

kecuali hari libur nasional.

Metode Pembayaran

Metode Pengiriman

Marketplace Kami

Pojok Informasi

Butuh Bantuan ?

Keranjang Belanja

×

Ups, Belum ada barang di keranjang belanja Anda.

Belanja Sekarang !

Form Bantuan Whatsapp!

×